小小二维码,互动更贴心

发布时间：2017-11-13　　　　发布作者：

　　近日，铜陵市第三人民医院九病区张贴出的二维码引起了病患及家属的注意。市三院九病区以老年病患为主，有些病患的儿女由于忙于工作，不能常来医院探望，工作中常常接到询问病人病情及缴费情况的电话，给日常护理工作带来不便。现在设置的二维码极大的提高了咨询的效率，受到了病患家属的欢迎。

　　九病区设置二维码以后，病患家属只需要简单的“扫一扫”，便能向九病区护士站咨询老年病患近期身体状况、治疗阶段、饮食情况等，还能及时了解缴费剩余。护士站会在三个工作日之内统一回复病患及其家属的提问，九病区的护士们都明显的感觉到护理中的咨询电话少了，工作效率提高了。同时，二维码给护理人员和病患家属之间构筑了沟通交流的平台，拉近了护患的距离，病患家属也通过这个平台及时了解老年病患的心理需求，真正为病区服务增添了人性化。