从微信中建立起的可信医患沟通

发布时间：2017-04-20　　　　发布作者：

　　医患沟通在医疗过程中非常重要，近年来医患沟通不畅事件时有发生，铜陵市第三人民医院七病区就如何做好医患沟通问题，进行了多种尝试，最终聊天软件“微信”成为了他们与患者家属间沟通的一个重要平台。

　　为更好地宣传医院文化展示科室特色，做好与病人家属间的沟通工作，七病区利用时下流行的聊天软件微信与病区患者家属搭建起一个沟通互动平台！简单的二维码，轻轻扫一扫，简洁的文字，一目了然的图片，病人的住院情况、费用信息、最新科室动态等等，都能通过微信中发送文字及图片等形式随时随地传递到病人家属面前，比起传统的电话随访，受到了更多病人家属的认可与青睐。住院病人蔡某某家属颇惊奇的称赞道：“哎哟，你们建立了病人家属微信群呀！这以后可以直接通过微信群了解情况，挺方便啊！”

　　微信交流代表着一种新兴的医患沟通方式，在数字与图片构成的掌心方寸屏幕之间，它传递信息，缩短了医患间的距离，方便了医患交流。有人说，微信，微信，只可微微相信！然而多一些诚信，多一些宽容，多一些交流，微信中依然可以建立起牢不可破的可信，自然可以发挥出其对医患交流的积极影响。

　　撰稿人：曹丹丹、孙斌